Is het uiteindelijk gelukt?
Ik heb hetzelfde probleem en inmiddels de stappen van Pieter doorlopen.
Maar nog geen bundel gebruik
Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt
Beantwoord
Buitenland bundel werkt niet
Beste antwoord door Arjan van KPN
Hoi ​
Nu ga je misschien denken: Komt ie aan met zijn simpele advies, maar wat heel vaak helpt is om het toestel eens uit en aan te zetten. Simpel maar effectief. En wat bij Samsung toestellen nog wel eens het geval wil zijn is dat de APN niet goed ingesteld staat. Nu is dat in Nederland geen probleem, maar wel als je over de grens bent. Zou je eens kunnen controleren of de APN ‘internet’ is geselecteerd?
Dus kortom zijn dit de adviezen:
- Start het toestel opnieuw op
- Controleer of roaming staat ingeschakeld
- Kies handmatig een mobiel netwerk
Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken",
iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider) - Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op internet (APN instellingen voor 4G KPN)
- Werkt het helemaal niet? Neem dan contact met ons op.
+9Hoi ​
Nu ga je misschien denken: Komt ie aan met zijn simpele advies, maar wat heel vaak helpt is om het toestel eens uit en aan te zetten. Simpel maar effectief. En wat bij Samsung toestellen nog wel eens het geval wil zijn is dat de APN niet goed ingesteld staat. Nu is dat in Nederland geen probleem, maar wel als je over de grens bent. Zou je eens kunnen controleren of de APN ‘internet’ is geselecteerd?
Dus kortom zijn dit de adviezen:
- Start het toestel opnieuw op
- Controleer of roaming staat ingeschakeld
- Kies handmatig een mobiel netwerk
Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken",
iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider) - Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op internet (APN instellingen voor 4G KPN)
- Werkt het helemaal niet? Neem dan contact met ons op.
Beste Arjan,
Ja ik ben in Suriname en het is gelukt.
Wat je noemde had ik geprobeerd. Uiteindelijk niet de automatische provider Telesur maar de andere Digicel handmatig geselecteerd en nu lukt het wel 😅.
Mvg Diane
+9Ah gelukkig! Daar ben ik blij om. Dank voor het delen en nog veel plezier in Suriname 🙂
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.