Hallo @Mellie121 

Heb je echt USACAN gestuurd of is dat een verschrijving?

USACAN is niet juist maar ik dacht dat je dan ook een melding zou moeten krijgen dat het onjuist is.

Om een bundel voor de VS en Canada te bestellen moet je VSCAN gebruiken:

10 GB voor 24,99, sms VSCAN 10 AAN naar 1266
of
15 GB voor 34,99, sms VSCAN 15 AAN naar 1266

Bron: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

Welkom op de community @Mellie121, zoals GeSp al zegt is de code die je gebruikt belangrijk. Als je zoals je zei een bevestiging hebt gekregen de eerste keer, vermoed ik dat je de juiste code daarbij hebt gebruikt.

Als je de MijnKPN app op jouw telefoon hebt staan kan je daar zien welke bundel(s) actief zijn. Dat is de makkelijkste manier om dat te bekijken.

Hoi allen 

dank voor jullie bericht en hulp. Ik heb de code hierboven inderdaad niet goed gezet en heb zeker wel de juiste code gebruikt. Inmiddels is het al direct met kpn geregeld. Het is opgelost.