Buitenlandbundel werkt niet en ik krijg geen contact met KPN

Hoi ​@Rob12456 

Welkom op de community van KPN.

De klantenservice van KPN kun je vanuit het buitenland telefonisch bereiken op: 

• +31 6 1200 1200

Maar wie weet kunnen wij je helpen op de community.
Daarvoor heb ik de volgende vragen aan jouw:

• In welk land ben je momenteel op vakantie?
• Welke buitenland data bundel heb je precies geactiveerd?
• Heb je al gecheckt in de Mijn KPN app bij je mobiele 06-nummer of daar de bundel bij staat?

Heb je roaming op je mobiel wel aangezet?

Binnen de EU heb je het ook niet nodig.

Maar roaming moet in alle gevallen wel aanstaan. (kan je rustig in Nederland ook aan laten staan)

Hoi ​@Rob12456! dat is natuurlijk een bijzondere vervelende situatie. Heb je de buitenlandbundel nog aan de praat gekregen? In welk land zit je precies?