Skip to main content
Antwoord

Bundel gekocht voor Canada/VS echter werkte data het merendeel van de tijd niet

  • October 4, 2023
  • 2 reacties
  • 108 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Had voor de maand september een buitenlandbundel van 10 gb besteld voor mijn reis naar Canada/USA. Helaas deed mobiel internet het vaak niet waardoor ik uiteindelijk nog geen 1 gb verbruikt heb. 

Heb nu dus het idee dat ik voor niets extra kosten gemaakt heb.

Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @PC Goirle ,

Mogelijk had je in bepaalde regio's een ander netwerk moeten kiezen. Of er was überhaupt geen mobiel netwerk beschikbaar. Gelukkig heb je soms wel gebruik kunnen maken van mobiel internet.

KPN geeft echter geen restitutie over het niet gebruikte deel van jouw bundel.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 6, 2023

    Hallo @PC Goirle ,

    Mogelijk had je in bepaalde regio's een ander netwerk moeten kiezen. Of er was überhaupt geen mobiel netwerk beschikbaar. Gelukkig heb je soms wel gebruik kunnen maken van mobiel internet.

    KPN geeft echter geen restitutie over het niet gebruikte deel van jouw bundel.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PC Goirle
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 10, 2023

    Bedankt voor de reactie. 

    Ik ging er niet vanuit dat ik verder actief iets zou moeten doen als ik ter plekke mobiel internet inschakel. En kan me ook niet herinneren dat dit in de vooraf gegeven informatie ergens besproken werd. Hoe had ik kunnen weten welk netwerk ik waar zou hebben kunnen inschakelen?

    Vriendelijke groeten,

     

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement