@Jasper , ik stuur een screenshot mee van het menu “mobiel netwerk” in de instellingen, het screenshot is genomen nadat ik de e-sim heb geinstalleerd, maar afgezien daarvan, zag het scherm er hetzelfde uit toen ik de e-sim aan het installeren was, nergens "werk contacten bij” in dit menu, ook niet onderaan, en ook niet in submenu's.

Hi @Willemijn76! Betekent dit dat je de contacten niet zijn overgenomen?

Werkt alles verder wel? Wil je daarnaast laten weten welk type telefoon je hebt? En of je alleen de E-sim in de telefoon hebt zitten, of dat er nog een fysieke simkaart in de telefoon zit?

Hoi @Bram_ ,

• tot nu toe en na een week mis ik nog geen contacten.
• Ik heb een iPhone 13 Pro. Wat bij mij nog mis zou kunnen zijn gegaan tijdens het installeren is dat ik mogelijk het verkeerde model iPhone heb geselecteerd: de iPhone 12 ipv de 13. Ik heb wel de laatste iOS geslecteerd tijdens de installatie, en dat lijkt mij het meest relevant. 
• ik heb maar één Sim en ik had de fysieke SIM al volgens de kpn-aanwijzingen (!) verwijderd. 

ik hoop dat mijn antwoorden helpen om de instructies te verbeteren. 
succes!

@Willemijn76 wil je nog bevestigen of het wel lukt gewoon contacten toe te voegen? 

@Bram_ , contacten toevoegen lukt ook zonder problemen.