Contract opvragen

Hoi Ellen, welkom en dank voor het alvast invullen van je profiel! Ik heb een kopie van je contract naar je opgestuurd. Je krijgt hem per e-mail op het bij ons bekende contactmailadres. Dit contract geldt ook als aankoopbewijs van je toestel.

Voor de volledigheid:

Je kunt de telefoon ter reparatie aanbieden via de KPN-winkel of reparatie.kpn.com. Als het toestel nog geen 2 jaar oud is en het defect binnen fabrieksgarantie valt kost het je niets. Anders krijg je een kostenopgave en kun je dan beslissen of je hem wilt laten repareren. Zo ja, krijg je die kosten via je mobiele factuur in rekening gebracht. Zo nee, dan komt het toestel ongerepareerd terug. Je betaalt dan niet voor reparatie, alleen eenmalig €36 onderzoekskosten. Ook die worden dan via je mobiele factuur in rekening gebracht.