Skip to main content
Beantwoord

contractbevestiging foutief

  • February 21, 2021
  • 5 reacties
  • 104 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb mijn contract gisteravond verlegd voor 2 jaar

bedrag wordt 22,50, is bevestigd per 3-5021

bij bevestiging factuur wordt 27,50 genoemd per 3-5-21

hoe kan dit ? foutje  ?

 

 

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @contract verlenging ,

Op de bevestiging wordt altijd de prijs genoemd zonder de KPN Husselkorting. Maar op de factuur hoort dan de netto prijs in rekening gebracht te worden.

Wordt de korting niet vermeld op jouw factuur? 

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 21, 2021

    U krijgt 5 euro korting, omdat u ook internet thuis van KPN heeft. Deze korting word echter niet in het contract meegenomen omdat deze later altijd weer kan vervallen als u naar een andere provider gaat. Op de factuur komt de korting echter wel terug. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Sebastiaan_
      Topper
      Forum|alt.badge.img+5
      • Sebastiaan_
      • Oud moderator
      • February 22, 2021

      Hoi @contract verlenging, welkom op het forum! Wat @Nick83 zegt klopt inderdaad. Mits je geen vast thuis pakket hebt. Dan zal de husselkorting niet toegepast worden.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      C
      Nieuwkomer

      maar ik heb toch een bevestiging gekregen voor het bedrag van 22,50 dat is de bundel van 15 GB + onbeperkt bellen en  SMS

      Sebastiaan_
      Topper
      Forum|alt.badge.img+5
      • Sebastiaan_
      • Oud moderator
      • February 26, 2021

      Klopt @contract verlenging. Maar daarin staat dat er geen husselkorting wordt toegepast als je geen internet van KPN hebt. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • February 26, 2021

      Hallo @contract verlenging ,

      Op de bevestiging wordt altijd de prijs genoemd zonder de KPN Husselkorting. Maar op de factuur hoort dan de netto prijs in rekening gebracht te worden.

      Wordt de korting niet vermeld op jouw factuur? 

      Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

       

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement