Welkom op het forum Kevin, excuses voor de late reactie. Ik vind het erg jammer om te lezen dat je zoveel problemen met het bereik ondervindt. En erger, dat we dit niet hebben kunnen verhelpen.
Er loopt inmiddels een klacht en mijn collega's hebben toegezegd dat je contractsvrij wordt gemaakt. De laatste stappen worden daarin gezet. Er wordt deze week contact met je opgenomen.
Fijn dat een andere klant deze oplossing wel krijgt. De technische dienst heeft bij mij ook een onderzoek gedaan, niets gevonden. Ik werd naar Apple gestuurd, want het “lag aan mijn iPhone” terwijl op 3 verschillende iPhones hetzelfde probleem is...contract ontbinding zat er niet in, maar werd naar Apple gestuurd, die niets kunnen doen.
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze