Hoi KPN,
Ik heb precies hetzelfde probleem als robinealexandra. Ik ben waarschijnlijk ook naar het verkeerde formulier gestuurd. Ik kon helaas ook niet antwoorden op de e-mail (als reactie op het formulier) waarin werd vermeld dat ik niets terug kreeg. Daarom maar een poging via dit forum. Mijn abonnement is afgesloten in juni 2016 en ben recent (oktober 2019) overstapt naar een ander KPN abonnement. Ik heb daardoor ruim een jaar (volgens mij) teveel abonnementskosten betaald.
Kunnen jullie mij verder helpen? Ik heb alle specificaties van het abonnement al ingevuld op het formulier, dus ik hoop dat dat bij jullie bekend is.
Alvast bedankt! Rianne
Â
*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt