Vraag

Datapakker 20GB kortingsbundel is niet te activeren

10 dagen geleden
October 5, 2026
3 reacties
86 keer bekeken

CBMulder
Nieuwkomer

Ik heb per mail en sms een reclame voor een kortingsbundel van datapakkers gekregen maar deze is met geen mogelijkheid te activeren. Ik wilde graag 20GB bijkopen voor €3 per maand maar als ik deze datapakker aanklik, presenteert hij een reclame voor een nieuwe telefoon en logt hij mij weer uit. Inmiddels natuurlijk op verschillende dagen, tijden en devices geprobeerd. Nu toch echt gebeld met een medewerker van de klantenservice en hij

moest een interne call aanmaken omdat ook hij dit niet kon oplossen. Wie o wie heeft de oplossing zodat ik toch mijn datapakker van 20 GB krijg voordat de actie (?) weer voorbij is (9 oktober).

+32

Noordzee
Superuser
10 dagen geleden
October 5, 2026

Hallo @CBMulder ,

Heb je (of iemand uit jouw gezin) soms een ander abonnement lopen bij KPN? Want zo’n datapakker geldt specifiek voor geselecteerde telefoonnummers.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

C

CBMulder
Auteur
Nieuwkomer
10 dagen geleden
October 5, 2026

Nee, ik ben de enige met een abonnement.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
8 dagen geleden
October 8, 2026

Hoi @CBMulder! Welkom op de community! Wat vervelend dat je hier al meerdere keren tegenaan bent gelopen. Zeker als je de aanbieding per mail en sms hebt gekregen en je juist voor 9 oktober gebruik wilt maken van die 20 GB voor €3 per maand. Goed dat je inmiddels ook contact hebt opgenomen met de klantenservice.

Ik hoop dat de interne melding snel wordt opgepakt en dat er nog op tijd een oplossing komt, zodat je gewoon gebruik kunt maken van de aanbieding. Als je hier een terugkoppeling over krijgt, laat je dan weten hoe het is afgelopen?

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom