Skip to main content

Beste lezer,

 

Als ik mijn voicemail wil aanzetten krijg ik de melding dat de voicemail box onbekend is.

De onderstaande link en item uit een eerder gevonden topic lossen mijn probleem niet op. Wat nu te doen?

 

 

 

https://www.kpn.com/service/ugs/voicemail-mobiel

Onderstaande uit een eerder topic heb ik geprobeerd, maar ik blijf maar dezelfde melding ontvangen:

Hoe stom het ook klinkt, zet eerst voicemail uit en daarna weer aan. Dat moet de instellingen vernieuwen.

  • Bel eerst naar 12339 of SMS “UIT” (in hoofdletters) naar 1233.
  • Bel daarna naar 12331 of SMS “AAN” (ook in hoofdletters) naar 1233.

 

 

Wat hoort u als u naar 1233 belt?

Heeft u welkomstboodschap en toegangscode al ingesteld?

Ook als ik 1233 bel krijg ik de melding:

De voicemail box die u probeert te bereiken is niet bij ons bekend

 

Ik kan dus geen welkomstboodschap en toegangscode instellen.

Welkom op de community ​@Q123, dat is een rare melding. Je hoort natuurlijk wel een voicemail box te hebben. Je kunt hier het beste een terugbelafspraak voor maken, zodat een collega met je mee kan kijken en indien nodig een melding kan aanmaken voor de specialisten. Dat is de snelste weg in zo'n geval.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden