Skip to main content
Beantwoord

Dochter gebruikt WiFi, maar er wordt toch beltegoed verrekend

  • February 9, 2019
  • 3 reacties
  • 149 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Mijn dochter gebruikt KPN prepaid. Ze doet vrijwel alles via WiFi maar toch zie ik iedere dag weer dat er een paar cent van haar beltegoed afgesnoept is als ik de KPN prepaid app raadpleeg. En dat terwijl ze gewoon alles thuis via de WiFi doet. Hoe kan dit?

Beste antwoord door Nadia

Hey Jvr1971, leuk dat je hier een vraag stelt. Welkom op het KPN forum! Als het WiFi-signaal wegvalt of even zwakker is, schakelt je smartphone automatisch over op het beste internetsignaal: 3G / 4G. En dan maak je -ongemerkt- gebruik van mobielinternet. Wanneer je alleen gebruik (wilt) maakt (/maken) van Wi-Fi adviseer ik je om ook dan het mobiel internet uit te schakelen op de mobiele telefoon. Dit kun je in de instellingen van het toestel aanpassen.

Android; Open de Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Schakel ‘Mobiele data’ uit
iOS; Open de Instellingen > Mobiel netwerk > Met de schakelaar Mobiele data uitzetten

De mobiele data is uiteraard ook weer aan te zetten wanneer je wel (buiten de deur) gebruik wilt maken van internet!

Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag :)
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    J
    Nieuwkomer
    • Jvr1971
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 9, 2019
    ...

    Admin: dubbele topic, samengevoegd met eerste topic
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • February 9, 2019
    Als je echt niet wilt dat er via 3/4G dataverbruik zal zijn, zet dan "mobiele data" uit.
    Als jouw telefoon uit een slaapstand komt, dan kan het prima zo zijn dat er nog geen wifi verbinding is terwijl er al wel wat gecommuniceerd wordt.

    *Admin: TS plaats dubbele topic, samengevoegd met eerste topic
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • February 11, 2019
      Hey Jvr1971, leuk dat je hier een vraag stelt. Welkom op het KPN forum! Als het WiFi-signaal wegvalt of even zwakker is, schakelt je smartphone automatisch over op het beste internetsignaal: 3G / 4G. En dan maak je -ongemerkt- gebruik van mobielinternet. Wanneer je alleen gebruik (wilt) maakt (/maken) van Wi-Fi adviseer ik je om ook dan het mobiel internet uit te schakelen op de mobiele telefoon. Dit kun je in de instellingen van het toestel aanpassen.

      Android; Open de Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Schakel ‘Mobiele data’ uit
      iOS; Open de Instellingen > Mobiel netwerk > Met de schakelaar Mobiele data uitzetten

      De mobiele data is uiteraard ook weer aan te zetten wanneer je wel (buiten de deur) gebruik wilt maken van internet!

      Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag :)

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement