Dochter heeft geen internet in Belgie op haar mobiel

We verblijven momenteel in België en mijn dochter kan geen internet gebruiken. Er is nog voldoende in haar bundel. Ze heeft dit probleem eerder in het buitenland ook gehad. Alle instellingen zijn al nagekeken en zijn correct. Ik begreep dat jullie iets moeten omzetten?

met vriendelijke groet,