Skip to main content

Omdat ik hetzelfde ervaar over de laatste twee facturen, zal dit een fout bij kpn moeten zijn. En niet zoals aangegeven; een fout bij de aangedragen gegevens van andere providers. Bij mij zijn het dan ook verschillende providers geweest uit totaal verschillende landen. Kan dit gecorrigeerd worden, het betreft de laatste factuur van 7 oktober en 7 november.

 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hoi @Colinn. Dat is vreemd en zeker niet de bedoeling. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in je profiel, dus ik heb het gelijk voor je nagekeken. Het lijkt erop dat er inderdaad iets mis is gegaan, waardoor de kosten dubbel in rekening zijn gebracht. Ik zorg dat je de teveel berekende kosten terug krijgt, dit zal worden verrekend op de eerstvolgende factuur.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden