Skip to main content
Vraag

DUN protocol Galaxy S23 werkt niet meer?

  • 15 januari 2024
  • 11 reacties
  • 103 keer bekeken

Beste leden,

 

Mijn S23 icm. een KPN abonnement wil ik graag weer werkend krijgen met de online services in mijn auto. 

 

Tot een week of 3 geleden werkte het allemaal prima: zowel via een wifi hotspot als bluetooth tethering. Ineens werkte het hele gebeuren niet meer en lijkt het wel alsof de telefoon het DUN protocol niet meer doorgeeft. In de instellingen van de auto, kan ik namelijk zien welke protocollen de telefoon wel en niet doorgeeft. DUN is altijd grijs (ofwel niet werkend). Ik heb al contact gehad met de dealer en deze heeft mij tips gegeven waar het veelal misgaat. Met de auto lijkt verder niks mis, want via de thuis wifi komt hij wel online. Dan ga je zoeken naar de toegangspunt instellingen, deze heb ik dus veranderd door bijv DUN toe te voegen aan het APN protocol. Ook niet. De boel op portalmmm.nl zetten lijkt ook niet te werken. Het hele toegangspunt heb ik ook meermaals gereset, naar standaardwaarden.

 

Het gekste is dus dat er zonder (door mij) iets te veranderen, ineens geen verbinding te krijgen is. De 5G op het toestel zelf werkt probleemloos. 

 

Heeft iemand enig idee of dat DUN protocol een instelling is in de S23 of zou KPN dit blokkeren omdat ik de verbinding ben gaan delen met de auto?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1833 reacties
  • 15 januari 2024

Hallo @SWkzx , welkom op de KPN community waar klanten elkaar helpen.

Heb je op de S23 toevallig een update gehad? Het is bekend dat er na de laatste Android update (naar versie 14) wat functionaliteit is weggevallen.

Als je hotspot wel werkt voor anderen, zou die het in principe ook voor je auto moeten doen. Om wat voor auto gaat het?


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 15 januari 2024

Nee in die tussentijd is er geen update geweest. De laatste januari update heeft het ook niet opgelost. De hotspot gebruik ik alleen voor de auto en die functioneert niet meer, de auto ziet het DUN protocol ook niet, dus ik ben benieuwd of KPN dit blokkeert of dat er een instelling verkeerd staat? 


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 16 januari 2024

Is er wellicht een KPN medewerker die kan vertellen of dit aan mijn kant ligt of aan de KPN kant (DUN blokkade/tethering blokkade)? Dit laatste lijkt me namelijk makkelijk te beantwoorden. 


XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1833 reacties
  • 16 januari 2024

Ik denk dat ik zo al kan vertellen dat KPN niets blokkeert op je telefoon. Zeker niet op het vlak van interconnectiviteit. KPN kan daar volgens mij niet eens bij.


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 16 januari 2024

Kijk dan weet ik dat. Dan kan ik verder zoeken in de telefoon zelf/wellicht dan toch auto.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hallo @SWkzx, allereerst welkom! 

Navraag binnen KPN leert dat aan onze zijde niets is gewijzigd in de afgelopen periode. Het zal toch ergens in jouw telefoon of auto fout zitten. Hopelijk is het snel opgelost. 


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 16 januari 2024

Dank @Jeroen van KPN! Toevallig heb ik net nog het een en ander geprobeerd. Bluetooth tethering werkt niet, ook niet met de BlueDUN+ app en een wifi hotspot ook niet. Echter, toen heb ik eens een hotspot met mijn werktelefoon (ook KPN) gemaakt. Deze hotspot functioneert dus wél! Evenals dus via de thuis wifi. 

Ofwel heb ik nog een tweetal vragen:

-In mijn S23 zit een e-sim. Zou dit een oorzaak kunnen zijn? Ook al werkte het tot een paar weekjes terug prima. In de werktelefoon zit namelijk een fysieke simkaart, zoals gezegd ook van KPN. 

-Wat zou het probleem met mijn S23 kunnen zijn? Updates kunnen het echt niet zijn. Toen de verbinding nog werkte was Android 14 al aanwezig en in de tussentijd van functioneren en niet meer functioneren is er geen update geweest. De toegangspunt-instellingen heb ik ook al meermaals bekeken en zelfs opnieuw ingesteld. Is dit dus een hardware probleem?

 


Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 902 reacties
  • 16 januari 2024

Om e-sim uit te sluiten zou je een fysieke Sim kaart aan kunnen vragen. Loop anders een KPN winkel binnen om er 1 te halen, zij kunnen je direct helpen.


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 16 januari 2024

Dan ga ik dat morgen proberen! Ik heb in ieder geval een nieuwe esim via de kpn app geïnstalleerd, wellicht doet dat al wat! 🙂


  • Auteur
  • 210 reacties
  • 17 januari 2024

Lijkt erop dat de nieuwe e-sim het opgelost heeft! De wifi hotspot van de S23 gaf vandaag een werkende verbinding. Bluetooth tethering nog niet geprobeerd. Dat ik de e-sim '’vervangen'’ niet eerder heb geprobeerd.. 🫣


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Mooi om te lezen!