Duosim blijft hangen in activatie

Hoi ​@Joostls 

Welkom op de community van KPN.

Ik neem aan dat je de Multisim bedoeld voor je smartwatch.
Want een Duosim is namelijk heel wat anders, en werkt ook niet op een smartwatch.

Aangezien er momenteel 4 KPN profielen in de lijst van je Watch staan, is het nu raadzaam om deze allemaal te laten verwijderen door KPN, zodat het weer helemaal schoon en opgeruimd is.
Dit kun je helaas niet zelf doen, daarvoor dien je echt even contact op te nemen met de klantenservice van KPN via 0800-0402 (of 1200 vanaf je KPN mobiele aansluiting).

Spreek dan nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag mobiel.

Vertel aan de medewerker dat je graag wilt dat alle profielen voor de multisim voor je smartwatch verwijderd moeten worden, zodat er géén meer open blijft staan.
Leg daarbij duidelijk uit wat je hebt gedaan, en waar je dus tegenaan loopt.

Als alle 4 de profielen zijn verwijderd, zou je probleemloos weer een Multisim kunnen activeren voor je smartwatch.