In de maand dat ik nog mijn oude simkaart moest gebruiken ben ik mijn nieuwe simkaart kwijtgeraakt. Maar aangezien ik mijn abonnement in de app niet kon toevoegen voor de nummerwisseling en nu de oude sim gedeactiveerd is kan ik geen sms bevestiging ontvangen. Hierdoor kan ik ook geen nieuwe simkaart aanvragen. Ik zou graag zo snel mogelijk een e-sim willen hebben zodat ik weer kan bellen!
Bladzijde 1 / 1
Hi
Mocht het nog niet gelukt zijn, dan kun je hiervoor met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Een bezoekje aan de KPN winkel kan ook, dan kunnen mijn collega's daar je hiermee helpen.
Je krijgt dan namelijk eerst een fysieke simkaart. Bij verlies of diefstal moet je altijd een fysieke simkaart aanvragen, vanwege de SMS verificatie die gedaan moet worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.