Skip to main content

Bij de installatie van de Apple Watch liep hij ergens vast. Ik moest hem resetten en opnieuw installeren. Wel had ik de esim al geactiveerd. Nu doet hij het niet en blijft hij hangen in “activeren” op de Apple Watch. Ik kan dit proces niet stoppen. 

Hi @Poely92 en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat hij nu blijft hangen. 😕

Je kunt hiervoor het beste naar een KPN winkel toe. Als de e-sim niet meer werkt en je fysieke sim ook niet, dan kunnen ze daar snel een nieuwe simkaart voor je regelen en met je kijken waar het misgaat met de e-sim.

Mocht het om multisim voor de Apple Watch gaan, dan kun je ook met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Mijn collega kan multisim dan uit en weer aanzetten. Vaak is het daarmee opgelost!


Reageer