Hallo, ik heb geprobeerd om mijn e-sim te activeren, maar het lukt niet.
Ik heb een Pixel 7 en die zou geschikt moeten zijn.
Mijn telefoon is ook verbonden met het wifi.
Zodra ik de verificatiecode invoer krijg ik de melding “Er ging iets mis...”
Ook de android 11 stappen heb ik geprobeerd, ondanks dat ik android 13 heb, maar dat werkt ook niet.
Wat kan ik doen?
Afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.
Hoi, Het is een bestaand abonnement. Het is enkel een nieuwe telefoon via mijn werkgever.
Ik had altijd dualsim en dat wilde ik ook nu weer doen, maar nu wil ik mijn eigen kpn sim omzetten naar een esim, zodat ik mijn zakelijke kpn als fysieke sim kan houden.
Ik zal vandaag de klantenservice wel even bellen.
Het is uiteindelijk opgelost door de mijnKPN app de deinstalleren en daarna opnieuw te installeren.
Vervolgens ging het activeren goed.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.