Skip to main content
Vraag

E-sim activeren lukt niet

  • 19 april 2023
  • 7 reacties
  • 475 keer bekeken

Is er een storing ? Lijkt al heel de dag niet te werken om de sim te activeren activeren op een nieuwe telefoon.

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38100 reacties
  • 20 april 2023

Hallo @Yamani ,

Er loopt momenteel een issue met het wisselen van een fysieke SIMkaart naar eSIM. Bij het wisselen / activeren kun je de melding krijgen dat de activatielink/QR-code niet geldig is. Dit komt door een fout in de gegenereerde link/QR-code.


Er wordt onderzocht hoe dit zo snel mogelijk opgelost kan worden


  • Auteur
  • Topper
  • 17 reacties
  • 23 april 2023

Fysieke sim activeren lukt ook niet… Gaat ergens iets miss bij kpn 

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt. 
 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 23 april 2023

Hi @Yamani! Ik heb aanvullende informatie op het bericht van @Noordzee.

De einddatum van de storing is morgen, 24 april.

Wil je morgen nog een keer proberen? En hier laten weten of het dan gelukt is?


  • Auteur
  • Topper
  • 17 reacties
  • 24 april 2023

Ja allemaal leuk maar die activeren werkt ook niet…

 

Admin: verplaatst naar eigen topic


  • Auteur
  • Topper
  • 17 reacties
  • 24 april 2023

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38100 reacties
  • 24 april 2023

De storing is inmiddels opgelost. 

Werkt het activeren nog steeds niet? Ga dan even op bezoek bij een KPN-winkel. Dan regelen ze het daar voor je. Of bel met 0800-0402.  


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38100 reacties
  • 24 april 2023

@Yamani 

Graag in jouw eigen topic verder gaan: