Hi en welkom @Niekie28!

Het is vrij druk op het moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn. Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent. In onze kennisbank lees je alles over de E-sim en het activeren:

Bedankt voor je reactie, maar ben ondertussen bij een KPN winkel geweest en geholpen.

Kun je ook vertellen waarom het eerst niet lukte en wel in de winkel?

Die Esim geeft trouwens niet alleen bij KPN een probleem..

Nou ik had blijkbaar pee ongeluk gekozen voor een fysieke simkaart, alleen die is nooit bij mij aangekomen. 

Dan is er zeker iets fout gegaan bij de post….

*edit*

Probleem ligt vermoedelijk al bij het sorteren voor postbezorgen.

Klopt