Goedemiddag,

vanochtend naar alle tevredenheid geholpen in een KPN winkel, nieuwe toestel + esim abbonement.

Nu kan ik echter de esim niet activeren. Bij het openen van de MijnKPN app en koppelen van abbonement, blijft hij steevast om een 06 nummer vragen, deze heb ik natuurlijk niet want het is een nieuwe abbonement.

Hoe krijg ik mijn esim geactiveerd?

de medewerker vertelde me dat ik een mail zou krijgen met speciale link voor aanmaken kpn id. Ik heb 4 mails gehad maar de genoemde zat er niet tussen. Hoe lang duurt dat?

Alvast dank.