Skip to main content
Beantwoord

E-Sim activeren vanuit buitenland lukt niet

  • feb. 19, 2023 3:39 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 215 keer bekeken
Nieuwkomer

Hi, woon in Australie en wil een esim activeren met de kpn app. Wanneer ik de stappen volg krijg ik, na het invoeren van de bevestigings code, de melding : “Something went wrong”. S22 Ultra.

Heb alle troubleshoot stappen geprobeert die hier in het forum worden besproken, maar niets werkt. Connected to wifi, sim manager open while requesting esim in knp app, restart of phone, disable physical sim card, etc.  

Kan de esim niet worden geactiveerd vanuit het buitenland? 

What to do next? Appreciate your help.

 

Beste antwoord door DanTheDutchMan

Hi Erik, ik heb het nogmaals geprobeert vanavond en deze keer met succes. De esim is nu active. Geen idee of jij iets op de achtergrond gedaan hebt om dit werkend te krijgen. Bedankt in iedergeval voor jou snelle reactie. 

All the best! 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • feb. 19, 2023 7:55 a.m. UTC

    'k Heb je even afgesplitst, @DanTheDutchMan, dat is makkelijker troubleshooten. Want e-sim activeren kan vanuit het buitenland, en het klinkt alsof je alles goed doet. Wil je jouw forumprofiel invullen? Reageer hier weer als je dit gedaan hebt, dan kijk ik mee.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Nieuwkomer
    • DanTheDutchMan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • feb. 19, 2023 8:10 a.m. UTC

    Thanks Erik, heb het profiel ingevuld. 

    Nieuwkomer
    • DanTheDutchMan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • feb. 19, 2023 11:57 a.m. UTC

    Hi Erik, ik heb het nogmaals geprobeert vanavond en deze keer met succes. De esim is nu active. Geen idee of jij iets op de achtergrond gedaan hebt om dit werkend te krijgen. Bedankt in iedergeval voor jou snelle reactie. 

    All the best! 

      Deelnemer

      Waarom krijg ik mijn esim

      niet actief in Duitsland 

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • mrt. 16, 2023 3:33 p.m. UTC

      Zorg dat je verbonden bent met een wifinetwerk, @iTV werkt niet. Probeer het dan nog eens. Een esim kan vanuit het buitenland geactiveerd worden.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement