Skip to main content

ik kan niet meer bellen nadat ik e-sim heb geïnstalleerd - ook geen nieuwe nummers van bv een website. kan dus de helpdesk KPN ook niet meer bellen. wat nu?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling @LaPals. Kun je wel gewoon internetten via de dataverbinding op jouw toestel, nu de e-sim is geinstalleerd? Tevens zou ik willen voorstellen om dan de e-sim weer (tijdelijk) te deactiveren, kun je dan wel bellen met het toestel? 

Apple:
Volg onderstaande stappen als je e-sim wilt verwijderen.
Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.

1.Ga naar Instellingen > Mobiel Netwerk > Mobiele data

2.Selecteer het abonnement dat je wilt verwijdere
3.Klik op 'Verwijder mobiel abonnement'


Android:

Je kunt e-sim niet verwijderen maar wel uitschakelen.

Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.

 

1.Ga naar Instellingen > Verbindingen

2.Klik op SIM-kaart beheer

3.Selecteer e-sim

4.Klik op de indicator om e-sim uit te schakelen

5.Klik op de terugtoets

6.Selecteer bij Oproepen, SMS-berichten en Mobiele gegevens, de normale simkaart


Hi Jeroen, ja ik kan wel internetten. Toestel heb ik uitgezet en weer aangezet, toen werkte het niet. Na een uur wel dus ik denk dat de wachttijd om weer te kunnen bellen geen 30 minuten is maar langer.. Misschien is dat goed om te melden bij de informatie over installatie?


Fijn dat het nu werkt. Zal ik verder meenemen. Goed weekend.