Skip to main content
Beantwoord

E-sim installatie op een Samsung galaxy Z Fold 5 gaat fout met een nieuw abonnement

  • 4 augustus 2023
  • 1 reactie
  • 66 keer bekeken

Foutmelding bij e sim installatie. Oeps er is iets mis gegaan. Uur met mdw van klantenservice aan de lijn die me alleen de stappen uit de mail kan blijven herhalen. Kom niet verder. Nieuw abonnement. Samsung galaxy z fold 5. Abonnement is toegevoegd aan kpn app. Onder mobiel staat e sim installeren. Hier krijg ik direct foutmelding 'oeps er is iets mis gegaan' 

E sim installeren via telefoon zelf onder verbindingen. Melding. Er is geen e sim gevonden. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Wes83, welkom op ons forum!
Als het niet lukt de E-sim te activeren is meestal de beste stap eerst een fysieke simkaart aan te vragen en het dan opnieuw te proberen. Dit kan telefonisch via 0800-0402 of in een winkel

We hebben hier ook een handig artikel over!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • 16917 reacties
  • Antwoord
  • 8 augustus 2023

Hoi @Wes83, welkom op ons forum!
Als het niet lukt de E-sim te activeren is meestal de beste stap eerst een fysieke simkaart aan te vragen en het dan opnieuw te proberen. Dit kan telefonisch via 0800-0402 of in een winkel

We hebben hier ook een handig artikel over!