Skip to main content

sinds vandaag is mijn mobiele abonnement ingegaan. ik heb mijn nummer gekoppeld aan mijnkpn, maar zodra ik mijn E-sim probeer te installeren krijg ik de melding “er is iets mis gegaan, probeer het opnieuw”. ik heb het meerdere keren geprobeerd en telkens dezelfde melding, telefoon opnieuw opgestart en oude simkaart verwijderd maar geen geluk.

Hoi @ezrakleijn, is het inmiddels gelukt om de e-sim te installeren?

Als het nog steeds niet lukt, dan zit er niets anders op dan voor nu een fysieke simkaart aan te vragen. Je kunt de simkaart online activeren. Daarna kan je opnieuw de e-sim aanvragen.