E-sim installeren op nieuwe telefoon in het buitenland lukt niet

Hallo ​@Stijn Van Dijk 

Je hebt neem ik aan wel een internet verbinding anders had je hier niet kunnen posten, je zal sowieso een Wifi verbinding moeten hebben op je telefoon om de e-sim te kunnen installeren, dan kan je toch ook mails ontvangen op je mobiel of die via webmail bekijken. De Wifi verbinding mag ook via de hotspot van een andere telefoon zijn.

Je kan tegenwoordig een e-sim te installeren zonder fysieke simkaart, je betaalt voor verificatie 1 cent via iDeal en dan krijg je de code gemaild:

E-sim installeren zonder oud toestel

Ben je jouw toestel verloren of is deze gestolen? Dan heb je geen toegang meer tot MijnKPN, want dit activeer je op jouw toestel met behulp van een verificatie sms. Eerder was het zo dat je dan eerst een nieuwe fysieke simkaart moest aanvragen, voordat je deze weer kon omzetten naar e-sim.

Vanaf 3 februari 2025 is het ook mogelijk om e-sim te installeren via de KPN website: E-sim installeren. Zo kan jij toch e-sim installeren op jouw nieuwe telefoon als je jouw oude toestel niet meer hebt, zonder eerst een fysieke simkaart aan te hoeven vragen. Klik hierboven op de link en doorloop de stappen.

Goed om te weten: voordat we de e-sim kunnen installeren, willen we natuurlijk wel zeker weten dat jij het bent. Daarom checken we dat zo:

• We mailen een verificatiecode die je invult bij het installeren van je e-sim.
• We vragen je om via iDeal 1 cent te pinnen. Daarmee controleren we of het rekeningnummer overeenkomt.

Wil je liever geen 1 cent betalen? Dan kun je natuurlijk altijd eerst een fysieke simkaart aanvragen en daarna het standaard e-sim installatieproces doorlopen.

 

Bron:

Laat even weten of het hiermee gelukt is.