Skip to main content

Mijn e sim is verwijderd en ik ben in het buitenland. Hoe krijg ik deze er weer op zodat ik kan bellen. 

Hallo @Miesz , hoe is dat gebeurd? Als je de e-sim per ongeluk verwijderd hebt van jouw toestel, moet je die e-sim nog kunnen "redden”. 

Je kunt via de MijnKPN app jouw e-sim opnieuw installeren op hetzelfde toestel. De MijnKPN app herkent het unieke EID (elektronisch identiteit nummer) van jouw toestel en zal (als het goed is) de optie voor ‘opnieuw installeren’ weergeven. Verificatie via sms is dan niet nodig.

Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet persé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland.

bron: Kennisbank: E-sim bij KPN | KPN Community 

Zie bij de veelgestelde vragen onderaan:

Wat gebeurt er als ik mijn toestel terugzet naar fabrieksinstellingen?


Dankjewel ik ga het proberen 👍🏻


Het is gelukt, dankjewel 🙏🏻


Graag gedaan @Miesz , fijn dat het gelukt is👍


Mooi opgelost @RBxx! Ik was hier zelf nog niet van op de hoogte 😅 weer wat nieuws geleerd!


Graag gedaan @Thomas van KPN .

Ik kwam het recent tegen in de Kennisbank en dit was een goed moment om het “uit te proberen".