E-sim niet ontvangen en telefoon werkt niet meer

Wat vervelend.

Had je 'm met e-sim aangevraagd? Dan dien je de MijnKPN app te downloaden en van daaruit kun je de e-sim erop zetten. Een virtuele e-sim wordt niet opgestuurd. 

Als je geen vinkje had gezet bij e-sim had je een fysieke sim toegestuurd moeten krijgen.

Eigenlijk is de enige en veruit snelste optie nu: naar een kpn winkel. Dan loop je even later bellend de winkel uit.

http://kpn.com/winkel 

Via 0800-0402 klantenservice is alleen maar omslachtiger in dezen. Opsturen van een simkaart duurt ook weer even.