Hallo,
Mijn A53 5G had problemen met het moederbord. Het moederbord is bij reparatie vervangen bij Samsung.
Nu wil ik graag mijn Esim weer activeren op mijn telefoon. Het online stappenplan gevolgd van KPN. Ingelogd in MijnKPN app en getracht een nieuwe Esim aan te vragen. Hiervoor heb ik een code nodig die wordt verstuurd per sms naar mijn telefoon nummer. Echter heb ik geen toegang tot mijn telefoon nummer want omdat de simkaart niet is geactiveerd…
Is er een mogelijkheid om de Esim te activeren of moet ik nu perse met de klantenservice bellen? Ik ben al 3 dagen onbereikbaar..
Met een normale sim was ik nooit tegen deze problemen aangelopen.