E-sim overzetten gaat niet goed, kan hele dag al niet bellen

Hoi ​@ClaudiaHeemskerk, welkom op de community. Wat vervelend dat het activeren van de e-sim niet lukt! Wat gebeurt daarbij precies, krijg je bijvoorbeeld een foutmelding te zien, of gebeurt er iets anders?

Je zegt dat je alles hebt geprobeerd, kan je vertellen welke stappen je allemaal gedaan hebt? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig.

Als je het makkelijker vindt om het telefonisch te bespreken kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site, met een ander nummer dan het nummer waar het over gaat.

Meer informatie over de e-sim en de activatie kan je ook lezen in onze Kennisbank: