Skip to main content
Beantwoord

E-sim overzetten geeft melding om contact op te nemen met klantenservice

  • July 6, 2025
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken

Alle stappen doorlopen maar het overzetten van e sim lukt niet van mijn iPhone 14 naar de 16 pro Max. Zelfs de 1 cent betaling gedaan voor verificatie maar krijg iedere keer de melding neem contact op met de klantenservice 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo ​@KPN e sim diana 

 

Je kan op de volgende manieren contact opnemen:

Een terugbelafspraak maken via een ander telefoonnummer als je die hebt of een toestel kan lenen.

Het gratis 0800-0402 nummer van de klantenservice bellen.

Langs een KPN Winkel in de buurt gaan, neem dan wel je abonnementsgegevens en een geldig legitimatie bewijs mee.
Ze zouden daar ook moeten kunnen zien wat er fout gaat en hopelijk het probleem kunnen oplossen.

Contact via Facebook of X opnemen zijn ook opties als je daar een account van hebt.

2 reacties

  • Antwoord
  • July 7, 2025

Hallo ​@KPN e sim diana 

 

Je kan op de volgende manieren contact opnemen:

Een terugbelafspraak maken via een ander telefoonnummer als je die hebt of een toestel kan lenen.

Het gratis 0800-0402 nummer van de klantenservice bellen.

Langs een KPN Winkel in de buurt gaan, neem dan wel je abonnementsgegevens en een geldig legitimatie bewijs mee.
Ze zouden daar ook moeten kunnen zien wat er fout gaat en hopelijk het probleem kunnen oplossen.

Contact via Facebook of X opnemen zijn ook opties als je daar een account van hebt.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • July 10, 2025

Hi ​@Esim diana,

Jammer dat het overzetten niet zo soepel is verlopen 😕 Ik zie dat je al uit is gelegd hoe je contact op kan nemen met de klantenservice, en hoop dat het inmiddels gelukt is om hem actief te krijgen op je nieuwe toestel!