Mijn simkaart wordt niet meer herkend. Omdat ik in Japan ben, is het niet mogelijk een nieuwe fysieke simkaart aan te vragen. Daarom wil ik graag een e-sim activeren. Zo gepiept in de KPN app, tot ik een verificatie code nodig heb die naar het nummer die toebehoort aan de niet werkende simkaart. Is er een andere manier om een verificatiecode te ontvangen of mijn huidige simkaart om te zetten naar een e-sim?
Bladzijde 1 / 1
Nee, de verificatie code is vereist. Als de simkaart het niet meer doet heb je eerst een vervangende fysieke simkaart nodig. Die wordt door KPN gestuurd naar jouw Nederlandse adres. Een huisgenoot of familielid moet die naar jou toesturen. Het gaat niet anders.
Is jouw huidige simkaart er zo maar mee gestopt? Maakt die wel goed kontakt? Heb je hem er al eens uitgehaald en opnieuw (goed) geplaatst?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.