Skip to main content
Beantwoord

E-sim van dochter op mijn toestel gezet, hoe kan ik dit herstellen?

  • May 29, 2024
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken

Mijn dochter heeft een nieuwe telefoon én daar wilden wij een esim op zetten.

Met mijn toestel op haar nummer de esim aangevraagd maar die staat nu dus op mijn toestel. Mijn nummer is nu niet bereikbaar. 

Opnieuw een esim aanvragen op mijn nummer en toestel gaat niet aangezien de verificatie code met een SMS naar mijn nummer wordt gestuurd...en die is nu dus 'uit de lucht'.

Hoe lossen wij dit nu op?

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @mokkie68, welkom! Hiervoor kan je het beste even bellen met de collega's via 0800-0402. Zij kunnen met je meekijken en dit voor je in orde maken. Via de community lukt dat helaas niet. Hopelijk wordt het snel opgelost!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @mokkie68, welkom! Hiervoor kan je het beste even bellen met de collega's via 0800-0402. Zij kunnen met je meekijken en dit voor je in orde maken. Via de community lukt dat helaas niet. Hopelijk wordt het snel opgelost!