Skip to main content

Mijn dochter heeft een nieuwe telefoon én daar wilden wij een esim op zetten.

Met mijn toestel op haar nummer de esim aangevraagd maar die staat nu dus op mijn toestel. Mijn nummer is nu niet bereikbaar. 

Opnieuw een esim aanvragen op mijn nummer en toestel gaat niet aangezien de verificatie code met een SMS naar mijn nummer wordt gestuurd...en die is nu dus 'uit de lucht'.

Hoe lossen wij dit nu op?

 

Beste @mokkie68, welkom! Hiervoor kan je het beste even bellen met de collega's via 0800-0402. Zij kunnen met je meekijken en dit voor je in orde maken. Via de community lukt dat helaas niet. Hopelijk wordt het snel opgelost!


Reageer