E-sim wordt maar niet actief op Google Pixel 7a

Ik heb net KPN E-sim geinstalleerd op mijn nieuwe telefoon, volgens de instructies op https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim-downloaden-en-instellen.htm

Dit verliep allemaal prima, dus mijn oude telefoon uitgezet en wachten totdat de e-sim gaat werken op de nieuwe (dit zou volgens de app een paar minuten kunnen duren).

Inmiddels 4 uur verder en geen resultaat. De oude sim werkt nu ook niet meer dus ik ben niet meer bereikbaar (grrrr).

Wat kan hier aan de hand zijn? Mijn Pixel geeft aan dat er een KPN e-sim is gedownload, maar kan alleen maar emergency calls maken.