Skip to main content
Beantwoord

Een buitenlandbundel kopen voor Turkije die met terugwerkende kracht ingaat

  • April 20, 2026
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hoi, 

 

ik heb per ongeluk afgelopen zaterdag voor 20 euro aan data roaming gehad in Turkije. Nu wil ik een buitenland bundel kopen voor Turkije maar alleen als de datum van de 31 dagen met terug werkende kracht ik kan gaan? 
 

ik kan niet met klantenservice bellen want zit in Turkije en dat kost dus geld. Chatbot snapt er ook niets meer van haha.

 

hoe kan ik dit oplossen? 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom op de KPN Community ​@Kev67. Allereerst een fijn verblijf in Turkije.
Ik sluit mij helemaal aan bij het antwoord dat hierboven is gegeven. Een buitenlandbundel is niet met terugwerkende kracht beschikbaar.  

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • April 20, 2026

Hallo ​@Kev67 ,

Dat gaat niet. Je kunt alleen een bundel aanschaffen die vanaf dat moment ingaat. Met terugwerkende kracht is niet mogelijk. 

Hier is de website met een overzicht van de bundels: 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland

 

 

Verlaag trouwens wel zo snel mogelijk de beschermingslimiet:

Beschermingslimiet aanpassen

Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aannaar 1266

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

 

Meer informatie: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 23, 2026

Hallo en welkom op de KPN Community ​@Kev67. Allereerst een fijn verblijf in Turkije.
Ik sluit mij helemaal aan bij het antwoord dat hierboven is gegeven. Een buitenlandbundel is niet met terugwerkende kracht beschikbaar.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement