Zojuist mijn factuur ontvangen, tot mijn verbazing staan er eenmalige kosten van 25 euro op,
ik heb via mijn kpn een Kids sim besteld, zie print screen, ik wens dan ook dat ik de 25 euro gecrediteerd krijg, nu wees de dame aan de telefoon mij erop dat in de bevestiging dit wel stond vermeld, deze heb ik ter goeder trouw niet gelezen daar ik besteld heb zoasl hieronder vermeld.
Hoop op een stukje coulance voor een trouwe klant.