Skip to main content

Hallo heb mijn Telfort abonnement bij kpn verlengd en nu moet ik aansluit kosten betalen terwijl mij is gezegd dat ik die niet hoef te betalen. Heb mijn eerste rekening van kpn en daar is de 7.50 euro korting die ik zou krijgen niet verrekend.  

Hallo @Rene38, welkom bij ons op het forum. De eerste factuur na je verlenging is anders dan verwacht begrijp ik. Ik wil met je meekijken, kijken of we het kunnen verklaren. Zou je daarvoor je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, laatste 3 cijfers van de IBAN en het bewuste 06-nummer op je forumprofiel kunnen toevoegen? Als je dat doet bij de vakjes waar 'privé’ bij staat is het alleen zichtbaar voor jou en moderators. Daarna kan je hieronder een seintje geven, dan kunnen we aan de slag.