Eerste factuur voor mobiel abonnement komt eerder dan afgesproken

Hoi ​@SHofland, welkom op het forum en welkom bij KPN. Jammer te horen dat je hierin onjuist geïnformeerd bent. Je eerste factuur krijg je enkele dagen nadat je abonnement geactiveerd is. En het is inderdaad zo dat je de abonnementskosten altijd vooruit betaald. Dat betekent dat op die eerste factuur de abonnementskosten staan vanaf de datum dat je abonnement actief is geworden tot een maand later. Kijk voor meer informatie over je eerste factuur op onze website. Daar hebben we een voorbeeld en uitleg.