Esim activatie lukt niet, blijft aangeven dat er iets mis is gegaan

Hoi @Mariekestra ,

Kijk eerst eens bij geschikte smartphones: https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim-downloaden-en-instellen.htm

Start eens je telefoon opnieuw op (echt helemaal uitzetten en even wachten) en voer deze stappen uit:

1. Maak een KPN ID aan
2. Koppel je bestelling aan je KPN ID
3. Download de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
4. Volg de stappen om e-sim direct te downloaden

Succes!