Hallo,
Ik heb krijg mijn simkaart niet omgezet naar een esim.
Krijg de melding oeps er is iets mis gegaan in de mijn kpn app.
Heb al de app opnieuw geïnstalleerd en meerdere keren opnieuw gestart, maar niets helpt.
Toestel is de google pixel 7a met android 14.
Graag uw hulp.
Groeten
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Ik zou je adviseren om langs een KPN (XL) Winkel bij jouw in de buurt te gaan.
Een KPN medewerker in de winkel, zal je dan helpen bij het downloaden en activeren van de E-sim op jouw Google Pixel 7A.
Op zondag zijn er ook enkele KPN winkels geopend, voornamelijk binnen de grote steden.
Meer informatie over het downloaden en activeren van de E-sim, vindt je op deze pagina:
E-sim aanvragen en activeren
bedankt voor je antwoord. ik ga komende week wel even langs in een winkel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.