Ben ook erg benieuwd hoe dit op te lossen, ik loop er ook tegenaan. via de kpn app op het toestel lukt het lig niet… bedankt voor de tip!

Beste @DeROP1, welkom! Waar gaat het precies mis? Ik zie dat de Kids Sim wel actief is. Er zijn drie dingen belangrijk:

• de MijnKPN app is up-to-date
• je bent verbonden met wifi
• het toestel is geschikt voor eSim

De stappen zijn als volgt:

• Via KPN ID aanmaken handmatig een KPN ID aanmaken.
• Nadat het KPN ID is aangemaakt inloggen in MijnKPN.
• Ga naar “Producten” en druk op “Product toevoegen”.
• Vul het nieuwe 06-nummer in.
• In MijnKPN kan via het 06-nummer achterhaald worden dat het hier om een e-sim product gaat, en dat je nog geen SMS kan ontvangen ter verificatie. Voor e-sim producten vraagt MijnKPN daarom de volgende gegevens:
  • Postcode en huisnummer
  • Klantnummer (te vinden op het contract)
  • Laatste 3 cijfers van het IBAN dat bij de bestelling opgegeven is
• Hierna is de aansluiting gekoppeld en kan je via de MijnKPN app op het e-sim toestel de installatie starten.

Lukt het hiermee nog niet, laat dan even weten waar het precies mis gaat.