Skip to main content

Ik heb n IPhone met esim na nummerbehoud wil ik dit instellen omdat ik via de vorige provider niet meer kan bellen. Eerder kon dit niet nu sturen jullie dood leuk een bevestiging naar een 06 nummer waar ik geen gebruik van kan maken aangezien ik geen simkaart heb?! En dus ook de esim niet kan dowloaden omdat het nummer waar jullie naar gaan bevestigen niet gekoppeld is aan een simkaart 

Dan zult u denk ik van KPN eerst een SIM kaart moeten ontvangen. Dan kunt u de SMS ontvangen en zo over gaan naar esim.


Hallo @Claire87 

 

Volgens mij volg je dan de verkeerde procedure, je moet hem instellen als nieuw abonnement, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim

 

Zie ook het kennisbank artikel over e-sim, daar staat dat ook vermeld:

 


Klopt alleen deze stappen heb ik helemaal doorlopen precies zoals ze daar staan. Alleen de laatste stap is "voer de verificatie code in die we hebben gestuurd naar 06-********)

Heb inmiddels gebeld en moet naar een kpn winkel voor een fysieke kaart 


Dat is dan niet handig inderdaad.
Wel vreemd dat het bij jou fout gaat.

Hopelijk is het niet al te ver naar een KPN winkel.


Ha @Claire87, wat rot om te lezen dat het niet lukte! Ik hoop ook dat het gelukt is in een KPN winkel. Mochten we nog ergens bij kunnen helpen, laat het gerust weten!


Reageer