Beste @JeroenKr, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt! Hoe staat het er nu voor? Heb je inmiddels op een andere manier contact gehad met ons? Je kunt in dit soort gevallen het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's staan je dan direct te woord. Via het forum heb je vooral contact met andere klanten en kan het even duren voordat een moderator aan je topic toekomt. 

Als het nu nog niet werkt, dan help ik je natuurlijk graag verder. Je krijg nu nog steeds de melding dat er iets fout ging? Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer? Dan kijk ik met je mee. 

Hoi @Marcia_ , dank voor de snelle reactie. Ik heb het gisteren nog een paar keer geprobeert en opeens lukte het. De eSIM staat er nu op!