Voor onze reis naar de VS een 10 gb databundel besteld. CANVS10AAN. Volgens sms zou die te gebruiken zijn zodra we in de VS kwamen. Bundel was te zien in mijnkpn. Bij aankomst VS een sms ontvangen CANVS10AAN. Een dag gewacht, geen internet. Bundel niet terug te vinden in mijn kpn. De volgende CANVS10AAN opnieuw gesmst, omdat ik in de veronderstelling was dat bundel niet geleverd/geactiveerd was en dat dat smsje de bundel zou activeren. Steeds niet terug te vinden in minkpn. Op de derde dag sms bundel geactiveerd door kpn en terug te vinden mijnkpn. Wel staat er een bundel in de wachtrij. Hier heb ik niet om gevraagd en als kpn gedaan had wat ze beloofde had ik dat 2e smsje niet verstuurd.
Hoe kom ik van die extra bundel af?