Een paar dagen geleden “kocht” ik voor mijn iphone een extra databundel van 1000MB. In de gebruiksgegevens op MIJNKPN is die 1000 MB niet terug te zien/vinden. Via de chat tweemaal met KPN gesproken. Eerste keer was antwoord “nee, extra bundels worden nooit getoond op MijnKPN. Tweede keer was antwoord “ik weet het niet, misschien wel een storing”. Nu vraag ik me af wie er gek is.
ik koop een produkt, nl extra data, en sat wil ik dan ook terug kunnen vinden.
Heeft iemand een oplossing? Ik zit in buitenland en kan met 0080 niet bellen.