Dan storneren we de laatste bedragen gewoon. Doen we het wel op een andere manier. Doe geen moeite om te zeggen dat je moet betalen, dat doen we toch wel, maar eerst nadat we contact hebben gehad en de facturen hebben ontvangen. Men komt vanzelf op de lijn als je storneert... bedankt!

Ga niet overhaast te werk. KPN moderators reageren op dit moment op topics van 20 januari. Voor snellere actie kan je bellen met 0800-0402, morgen weer tussen 08.00 en 18.00 uur bereikbaar. 

Storneren leidt alleen tot problemen, dat zou ik niet doen. De enige reactie daarop is eerst een automatische herinnering en daarna additionele kosten.

Hi @CreativeS! Ik heb de facturen van de twee mobiele nummers uit je profiel naar de bij ons bekende e-mail adressen verstuurd. Ik weet niet 100% of het goed gaat via de weg die ik heb gebruikt als de abonnementen al opgezegd zijn, dus laat je weten of je ze binnen hebt gekregen?

Dank je wel @Sanne_M . Ze zijn binnen.

Waar maak je je druk om? Je krijgt na stornering een mailtje dat de betaling ”niet gelukt is” en daarna betalen we alsnog… ALS we de facturen maar krijgen. Men tilt schijnbaar nogal zwaar aan dat storneren. Grote onzin! Zij willen het geld en jij hoeft niet stante pede te betalen hè? Het aantal dagen dat je de tijd hebt om te betalen zijn “werkdagen” en als een “uitgestelde” betaling je enige “zorg” is tegenwoordig, er zijn mensen die het veel slechter hebben. 

Ik heb in mijn eerdere reactie trouwens ook al aangegeven dat we niet WEIGEREN te betalen, alleen betalen wij niet zonder factuur. Sowieso vreemd dat je bij geen enkele factuur meer kan. Je moet gewoon toegang tot je facturen hebben nadat je abonnement beëindigd is. Het ging in dit geval puur om een moment te creëren dat KPN op de lijn komt. Dat is inmiddels niet meer nodig. Voor de rest maak ik dit account nu leeg. 

Mijn liefste @Sanne_M …

Heb je ook de laatste factuur voor mij? Ik krijg ineens geld terug… en gezien mijn autisme naar volledigheid… ontvang ik graag ook die factuur 

Ik help je, maar dit hoeft niet.

Dan heb ik wel weer de 06-nummers nodig in je forumprofiel, wil je die aanvullen en een seintje geven hier?

Relax!

Ingevuld.

En als je dan zo vriendelijk bent geweest om ons de laatste factuur te sturen @Sanne_M, dan zou ik het enorm op prijs stellen als men mijn account verwijderd! Geen jaar wachten en dan automatisch, maar gelieve op “delete” te drukken.

KPN gaat hier geen glasvezel neerleggen (hier ligt al Delta en dat is al helemaal geen alternatief voor Ziggo) en daarmee is mijn laatste restje interesse (en enige relevantie om hier bezoeker te blijven) in KPN dan ook verdampt.

Alvast bedankt!

@CreativeS Verstuurd! Ik ga je account ook verwijderen. Succes bij je nieuwe provider!