Hallo @EvelineK81 even bellen met 0800 0402. Succes.

Helaas kan de klantenservice hetzelfde zien als ik. Er is nu een ticket aangemaakt bij de backoffice, zij hebben mogelijk wel toegang tot de facturen. Wordt vervolgd dus..

Hallo @EvelineK81 je kunt ook het privédeel van je profiel je naw-gegevens, klantnummer(s) en laatste 3 cijfers IBAN vermelden, dan komt een moderator er binnenkort op terug. Die kan het zo voor je opvragen en mailen.

Ha @EvelineK81, beide opties (bellen en je profiel invullen) zijn in dit geval inderdaad mogelijk! Ik zie dat je gebeld hebt en ik ga er vanuit dat de backoffice ze je binnen een paar dagen mailt .

Hi @Marcia_ helaas niet de gevraagde facturen per email ontvangen. Kun je me verder helpen? Ik heb mijn profiel ingevuld.

Wat vervelend! Ik heb ze nagestuurd voor je .