Factuur blijft op oude email binnenkomen na wijzigen

Welkom op ons Forum @JosephineM. Wat gek dat dit telkens weer misgaat. ​Zou je jouw forumprofiel aan willen vullen met jouw 06-nummer, juiste mailadres, postcode + huisnummer, naam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer van de contractant? Dan kijk ik of het juiste mailadres overal genoteerd staat. 

Gaat het verder om de mail van je mobiele factuur?

Beste Niek,

Als het goed is, is alles nu juist ingevuld.

Ik kan overal aleen maar mijn nieuwe email vinden dus ben benieuwd.

Het gaat inderdaad over de mobiele factuur

Mvg Josephine

Bedankt voor het invullen! Is het juiste mailadres het @chello adres? Of de gmail.com? Ik zie deze beide adressen namelijk. Ik vermoed dat wanneer we de juiste overal neerzetten, je de factuur daarna gewoon in je mail krijgt :) 

Kun je nog aangeven welk adres de goede is? Dan kan ik het aanpassen voor je :) 

2 jaar later;

Mijn factuur komt nog steeds op het oude mailadres binnen. 

Mocht dit ooit nog gezien worden en wél aangepast kunnen. Het correcte mailadres is @gmail.com

*Fingers crossed*

Goedemorgen @JosephineM dat is een tijdje geleden!

Ik ben er meteen voor je ingedoken en heb het voor je aangepast. Houd het voor de zekerheid eventjes in de gaten en wil je laten weten op welk mailadres je de volgende factuur ontvangt? Mocht het op de een of andere manier (weer) niet goed gaan dan kunnen we meteen schakelen. Hoor het in ieder geval graag van je :)